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工作从“为民”出发服务在“利民”落脚

点击数:12 更新时间:2020-03-13 12:51:12

珠海街道琅琊台路社区在开展党的群众路线教育实践活动中,深入推进社会治理创新的突破口,着力构建统一协调的社区工作格局,形成了创新社会治理新模式。

实行一站式服务

为了更好地优化社区服务模式,琅琊台路社区全面整合社区资源,规范办事流程,依托和谐社区建设项目,规范500余平方米的社区一站式服务大厅,实行一站式服务,倾力打造便民利民的“绿色通道”。

服务大厅内设有党建工作、劳动保障、社会事务、计划生育等服务窗口,居民生活中遇到的大事小事,都能在“一站式”服务窗口得到受理和解决。

服务大厅工作人员实行带证上岗,以“服务居民,共创和谐”为宗旨,以“以人为本、便民便利”为服务理念,以居民满意作为第一标准,以居民利益作为第一考虑,以居民需要作为第一选择,以服务百分百,满意百分百为服务目标来打造社区一站式服务品牌化,同时制定了相关的工作制度,明确职责分工,全力为社区居民服务。

目前社区的服务平台已成型,除了一站式服务平台,社区还设置了图书阅览室、多功能活动室等,完善了社区功能,为居民提供娱乐、文化等全方位开放式服务。

实现管理网格化

2月8日上午,网格员徐公东日常巡查至琅琊台路208号环球世家小区时,发现有人在路上私倒煤气罐残液,徐公东见状急忙上前制止并询问,原来是一个摆摊卖饼的小商贩,由于天气寒冷,煤气罐中的液化气无法正常烧干净,想倒掉残液后重新拿去灌装。

网格员发现此处居民区密集,加上当天风速较大,煤气液体在空气中较容易挥发,一旦遇到明火,瞬间引起爆炸燃烧,后果将不堪设想。网格员向商贩耐心讲解安全消防知识,以及这种行为对附近居民的生命财产带来的危害,让商贩提高安全了意识,网格员及时排除隐患,将隐患消除在萌芽状态,促进了社区安全稳定发展。

安全生产大于天,珠海街道琅琊台路社区网格员全天候巡查,发现问题及时上报,当日巡查,当日整改,做到安全警钟天天敲和“全覆盖、零容忍、重实效”的要求,为辖区居民营造安全的居住环境。

建设服务型社区

环球家园院小区里有一片空地之前是草坪,由于缺乏管理,渐渐成为居民的私人菜园子、遛狗场,社区通过向珠海办事处提出申请,经过批准同意后,对 7号、12号楼前空地进行硬化,设置安装了十多种不同功能的健身器材,供居民锻炼身体。现在,居民们每天晚上就在这儿跳广场舞,早上用健身器械锻炼身体,“不仅如此,社区领导对居民和老人开展文化娱乐活动也很关心和重视,每次开展活动都大力支持和赞助,不但精神上给予鼓励,物质上也给予帮助。”居民郑永周说。“党的群众路线教育实践活动的重点任务是要切实转变工作作风,着力解决联系服务群众问题,强化服务型党组织和服务型社区建设。”社区党委书记丁慧说,在珠海党工委党委领导下,按照“便民、为民、利民”的要求,建立一个“一站式”服务大厅,推行“四个一”的服务理念,即“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一颗诚心服务、一声慢走相送”,一次性办结的特色服务品牌,近距离为群众服务,让居民少跑腿。

琅琊台路社区将以党的群众路线教育实践活动为契机,切实把社区治理和服务创新作为“践行群众路线,提高服务水平”的重要载体,把为民服务作为开展社区党建工作的出发点和落脚点。(李涛 管慧)

责编:刘亚会